1. [单选题]下列邮件中不纳入全程时限统计范围的是()。
A. 平、挂信函
B. 快递包裹
C. 特快专递邮件
D. 普通包裹
2. [单选题]开拆国内特快专递总包要由()。
A. 收方主管人员(executive staff)集中处理
B. 交方人员处理
C. 交方会同收方处理
D. 接方双人会同处理
3. [单选题]代收货款服务需注意的问题不包括：（）
A. 提前电话核实客户信息
B. 注意财务风险控制
C. 核实收件人身份
D. 提供发票
4. [单选题]商户持相关材料到各支行办理POS收单业务时须严格审查商户的相关材料，是对于以下()风险的防范措施。
A. 虚假申请
B. 侧录风险
C. 套现风险
D. 调单风险
5. [多选题]报刊按文版划分为（）。
A. 中文版
B. 外文版
C. 世界语版
D. 少数民族版
6. [单选题]下列关于营业款结算描述不正确的是：（）
A. 营业款的结算方式可以是寄方、到方或第三方，支付方式可以分为现结和记账两种
B. 现结支付包括寄付现结和到付现结两种结算方式，客户可选择现金支付(cash payment)或支票支付
C. 记账包括寄付记账、到付记账和第三方记账三种结算方式
D. 记账付款周期仅限月结，不可以是每周、每月、每季度、每年结算一次
7. [单选题]系统自动登单，是通过快件分拣系统的扫描装置，对快件()，发出指令封锁格口，自动打印出封发清单。
A. 手动检索
B. 手动输入
C. 自动检索
D. 手动核对
8. [单选题]可以防止计算机产生静电的是（）
A. 温度高
B. 灰尘多
C. 远离强磁场
D. 保持环境湿度
9. [单选题]国际邮件寄件人的姓名、地址应当写在邮件封面的（）或者写在邮件的背面。
A. 左上角
B. 左下角
C. 右上角
D. 右下角
10. [多选题]各类邮件封面必须用黑色或蓝色的（）书写。
A. 毛笔
B. 钢笔
C. 圆珠笔
D. 铅笔
