1. [单选题]依据《保险公司内部控制(corporate internal control)基本准则》（保监会令[2010]69号），运营控制不包括以下哪个环节。（）
A. 产品开发管理
B. 承保管理
C. 信息系统管理
D. 反洗钱
2. [多选题]公众责任保险的责任范围分为（）。
A. 保险责任
B. 民事责任
C. 约定责任
D. 除外责任
E. 特别附加责任
3. [单选题]依据《中华人民共和国保险法》（2015年修正），保险公司违反本法规定，超出批准的业务范围经营的，由保险监督管理机构责令限期改正，没收违法所得，并处违法所得一倍以上_____倍以下的罚款。（）
A. 六
B. 五
C. 四
D. 三
4. [多选题]公司负责人可能是：（）。
A. 董事
B. 经理
C. 监事
D. 发起人
E. 参与整顿的人或清算人
5. [单选题]公司客户回访应以_______为主
A. 电话回访
B. 短信回访
C. 上门回访
D. 信函回访
6. [单选题]《商业银行代理保险业务监管指引》规定，销售人员在产品销售过程中不得进行误导销售或错误销售。以下说法不正确的是（）。
A. 在销售过程中不得将保险产品与储蓄存款、银行理财产品等混淆
B. 不得使用“银行和保险公司联合推出”、“银行推出”、“银行理财新业务”等不当用语
C. 不得套用“本金”、“利息”、“存入”等概念
D. 不得将保险产品的利益与银行存款收益、国债收益等进行全面类比
7. [多选题]法律责任是指由于某种侵权或违约行为的出现而依法应承担的义务，分为（）。
A. 刑事责任
B. 民事责任
C. 约定责任
D. 行政责任
8. [单选题]在保险生效前生产或销售的产品，在保险有效期内发生保险责任事故(liability accident)并导致用户、消费者或者其他任何人的财产损失(property loss)和人身伤亡（）。
A. 保险人予以负责
B. 保险人不予以负责
C. 视情况而定
D. 保险人负一半责任
9. [单选题]根据我国《保险法》，投保人故意或者因重大过失未履行前款规定的如实告知义务，足以影响保险人决定是否同意承保或者提高保险费率的，保险人有权解除合同(dissolution of contract)。保险人的合同解除权，自保险人知道有解除事由之日起，超过（）日不行使而消灭。
A. 10
B. 15
C. 30
D. 60
10. [多选题]依据《中华人民共和国保险法》（2015年修正），变更保险合同的方法可以为_____。
A. 由保险人在保险单或者其他保险凭证上批注
B. 由保险人在保险单或者其他保险凭证上附贴批单
C. 由投保人和被保险人订立变更的书面协议
D. 由投保人和保险人订立变更的书面协议
