处理投诉时，不正确的方法是哪项

【名词&注释】

5-羟色胺(serotonin)、采供血机构(blood transfusion service)、主要成分(main components)、紧急情况(emergency)、重大问题(important problem)、不断改进(continuous improvement)、多巴胺(DA)(dopamine (da))、现场测定(field measurement)、参考答案、自行处理

[多选题]处理投诉时，不正确的方法是哪项

A. 应建立和实施献血和血液质量投诉的处理程序
B. 指定质管部门人员负责，对献血和血液质量投诉和输血不良反应的报告进行调查处理并详细记录
C. 采供血机构接到血液质量重大问题的投诉时，应及时向当地卫生行政管理部门报告
D. 定期评审质量管理体系，制定预防和减少损失的措施，不断改进质量
E. 遇到紧急情况应先自行处理，之后再向上级汇报

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举一反三：

[多选题]下列有关类脂A的叙述错误的是

A. 类脂A耐热
B. 是内毒素的主要成分
C. 是内毒素的毒性部位
D. 有属特异性
E. 无种特异性

[多选题]水质分析的一般检验项目中，有些项目要求尽快分析，氯仿、四氯化碳要求

A. 在4h之内测定
B. 在24h之内测定
C. 可在24h之外测定
D. 在4h之外测定
E. 在现场测定^{(field measurement)}

[多选题]部分精神分裂症患者有脑室(尤其是侧脑室和第三脑室)扩大和皮质萎缩。

A. 神经发育假说
B. 多基因共同致病假说
C. 多巴胺(DA)^{(dopamine (da))}假说
D. 谷氨酸假说
E. 5-羟色胺假说

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