【名词&注释】
国家利益、合法权益(legal rights)、不同之处、旅游者消费(tourist consumption)、具体任务(concrete tasks)、民族尊严(national dignity)、行政管理部门(administrative department)、潮州菜、四星级酒店、置之不理(wave aside)
[多选题]某旅游者在旅游过程中处处苛求，下列导游员的做法不妥的是（ ）。
A. 置之不理(wave aside)
B. 按照旅游者的要求去做
C. 对其提出批评
D. 仍要态度和蔼可亲，尽力做好工作
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举一反三：
[单选题]全陪导游人员和地陪导游人员在职责上的不同之处是（ ）。
A. 维护游客合法权益不同，联络协调对象不同
B. 联络协调对象不同，接待的具体任务不同
C. 接待的具体任务不同，征求游客意见和建议方式不同
D. 征求游客意见和建议方式不同，和地陪工作地点不同
[多选题]游人员进行导游活动时，有（ ）行为，由旅游行政管理部门(administrative department)对该导游员和该导游员所在的旅行社予以处罚。
A. 有损国家利益和民族尊严的言行
B. 以欺诈手段诱使旅游者消费
C. 私自承揽或直接承揽导游业务
D. 向旅游者索要小费的
[多选题]广东菜主要由（ ）组成。
A. 广州菜
B. 客家菜
C. 潮州菜
D. 东江菜
[单选题]法国旅游团入住一家四星级酒店，地陪在介绍酒店时应告诉游客，从酒店房间往家里打电话要加收服务费，即话费的：( )
A. 20%
B. 15%
C. 12%
D. 10%
[单选题]在中国古代历史上被儒家尊奉为“亚圣”的是( )
A. 孔子
B. 孟子
C. 荀子
D. 朱熹
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