【名词&注释】
物价上涨(price rising)、成本费用(cost)、经营范围(business scope)、工作需要(work needs)、产品成本结构、价格竞争策略(price competition strategies)、麻木不仁、获得成功(achieve success)、市场环境变化(market environment variety)、不知所措
[单选题]战略分为不同层次，不同层次的战略解决不同层面的问题，具有各自的特点。战略按从高到低的层次划分为（ ）。
A. 业务战略、公司战略、职能战略
B. 公司战略、业务战略、职能战略
C. 公司战略、职能战略、业务战略
D. 职能战略、业务战略、公司战略
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举一反三：
[多选题]以下选项中，不属于领导者所处外部环境特征的是：()
A. 变化快速
B. 竞争激烈
C. 关系复杂
D. 稳定平缓
[单选题]为了发展新产品或改革老产品而对设备进行购置的谋划与方略，即（ ）
A. 产品开发型设备购置战略
B. 扩张型设备购置战略
C. 更新型设备购置战略
D. 综合型设备购置战略
[单选题]企业培训需求分析可从组织、职务、人员三个层面分别进行。其中从组织层面分析的目的是（ ）。
A. 分析完成某一工作需要的技能和条件，找出差距，确定培训需求，弥补不足
B. 7预测企业未来各方面的变化以及对人力资源的数量和质量的需求
C. 确定哪些人需要培训，需要何种培训
D. 分析员工在知识和技能上的欠缺，确定培训方向
[多选题]在接洽咨询阶段，咨询主体如何判断客户有无诚意()
A. 主要是判断客户接待者的诚意
B. 主要是判断客户高层主管的诚意
C. 主要是判断客户广大职工的诚意
D. 主要是判断客户对问题的认知程度
[单选题]某咨询人员得到当年被咨询企业的生产运营管理方面的评价指标值之后，还需要近几年的指标进行纵向和横向对比分析，对于提供评价指标值的年度数在进行纵向分析时，一般不采用（ ）数据。
A. 2年
B. 3年
C. 4年
D. 5年
[多选题]对那些品种多样化，各有独立的市场且市场环境变化(market environment variety)较快的大型企业，一般应采用的管理体制模式是()
A. 集权的职能制结构
B. 分权的事业部制结构
C. 子公司制分权型结构
D. 矩阵制组织结构
[多选题]产品成本战略包括（ ）
A. 产品成本结构优化战略
B. 目标成本战略
C. 节约成本战略
D. 成本控制战略
E. 成本优化战略
[单选题]企业遇有以下()情况时，一般就应该考虑提价。
A. 由于通货膨胀，物价上涨造成企业的成本费用提高时。
B. 企业的生产能力过剩，通过采取其他措施不能明显扩大销售
C. 自知企业的成本比竞争者低，企图通过降价来取市场支配地位
D. 企业面临竞争者施加的强大压力，原有的市场占有率不能继续保持
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