1. [单选题]咨询人员在诊断调查阶段，常会用到问卷调查的方法，这种方法的优点是（ ）。
A. 覆盖面广、效率高(high efficiency)、信息量大，可以获取针对性(pertinence)的信息。
B. 获得的信息比较客观。
C. 可以直接感受企业管理水平，发现其中存在的问题。
D. 能直接了解管理者的情况。
2. [多选题]()是管理咨询生命力和活力的源泉。
A. 合作性
B. 有效性
C. 创新性
D. 科学性
3. [多选题]一个好的管理系统是：()
A. 80%靠系统来做事，而只有20%靠人来做事
B. 94%靠系统来做事，而只有6%靠人来做事
C. 70%靠系统来做事，而只有30%靠人来做事
D. 90%靠系统来做事，而只有10%靠人来做事
4. [多选题]从职能视角研究和分析企业的能力，可以分为营硝能力、财务能力、运营能力、人力资源能力、组织管理能力等。以下选项属于人力资源能力的是（ ）。
A. 平衡就业波动的能力
B. 激励制度的有效性
C. 组织结构和组织文化
D. 高层管理者的技能、能力和兴趣
E. 与行业内竞争者(competitor)相比的员工关系成本
5. [单选题]根据“市场机会潜在吸引力与成功概率分析矩阵”，以下说法正确的是（ ）。
A. 潜在吸引力大、成功可能性小的市场机会属于理想型市场机会
B. 潜在吸引力小、成功可能性大的市场机会属于稳妥型市场机会
C. 潜在吸引力大、成功可能性大的市场机会属于问题型市场机会
D. 潜在吸引力小、成功可能性小的市场机会属于风险型市场机会
