1. [单选题]存量房经纪业务中接待顾客的行为分为到店接待和（）
A. 上门接待
B. 电话接待
C. 信函接待
D. 网上接待
2. [单选题]一般来说，通过维护老客户(old customers)得来的客户在时间和资金成本方面的投入是新开发客户的（）
A. 1/3
B. 1/4
C. 1/5
D. 1/6
3. [单选题]对于丁某的行为，下列说法错误的为（）。
A. 李某应赔偿谢某全部的损失
B. 由于缺乏谢某的书面同意，此代理业务不能成立
C. 李某没有尽到房地产经纪人员职业道德中尽职守则的要求
D. 对于甲公司的损失，可以向李某追加部分或全部责任
