1. [多选题]邮政通信的服务方针是（）
A. 迅速
B. 准确
C. 安全
D. 方便
2. [单选题]回执业务通过在寄件人(consigner)、收件人(addressee)之间的过程形成了闭环，完成一个传递闭环的回执上应加盖（）个邮政日戳。
A. 一
B. 二
C. 三
D. 四
3. [单选题]快件的规格限度中，宽体飞机运载的货物每件体积一般不超过（）CM。
A. 40*60*100
B. 100*100*140
C. 80*60*100
D. 80*80*120
4. [单选题]下列哪些设备是输入设备（）。
A. 显示器
B. 打印机
C. 音响
D. 鼠标
5. [单选题]通过验单能及时发现问题、处理问题(processing problem)，促进()的提高。
A. 服务质量
B. 生产能力
C. 通信质量
D. 产品质量
