【名词&注释】
表达方式(expression way)、基本信息(basic information)、人员素质(personnel quality)、人民银行(people ' s bank)、保险代理(insurance agency)、衰退期(decline phase)、联系方式(styles integrating)、自动柜员机(atm)、正确理解(correct understanding)、流于形式
[单选题]某甲向信用社借款10万元，期限5个月，期满后，又过了两年多，该甲仍拒绝还款，可追究其还款责任的理由有( )。
A. 信用社负责人多次变动，未及起诉
B. 信用社经办人调动时未妥善交接
C. 该甲1年前曾向信用社提交过还款计划书
D. 该甲完全有能力还款
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举一反三：
[单选题]关于投资的正确理解(correct understanding)是
A. 净投资和折旧是存量，他们改变了投资的存量;
B. 折旧是由技术性原因给定的，是常量，因此它是存量而非流量;
C. 投资是存量，存量的变动是折旧;
D. 资本数量是存量，投资是流量;
[单选题]投诉过程中，开放式的语言表达方式是( )。
A. 您看，我这样处理好吗?
B. 您有什么要求?
C. 我们明天中午12：00前给您答复好吗?
D. 我们给您新开存单还是现金?
[多选题]运营主管短期离岗，未按规定流程办理交接手续，存在以下风险()。
A. 密码交于他人代岗履职，违规核销预警信息
B. 印证未做到分管分用，钥匙未专人保管
C. 交接内容不全,责任不清"
D. 接替人员素质有限，授权流于形式
[单选题]行业生命周期最长的阶段是( )。
A. . 初创期
B. . 成长期
C. . 成熟期
D. . 衰退期
[多选题]柜员每办一笔保险代理业务，必须在台账上登记该笔保险的序号，投保日期，()手续费率及金额等内容，做到内容完整，数据准确，装订成册，妥善保管。
A. 保单流水号
B. 保单号码
C. 代理险种
D. 保费金额
[多选题]需上报省公司审批的个人保全业务有：()。
A. 强制撤单
B. 强制复效
C. 银行保单质押贷款
D. 期交交费方式变更
[单选题]客户要办理的一些特殊业务找不到单子下列措施哪项不得当( )
A. 留住客户是前提，求得原谅是关键
B. 让客户改天再来办理
C. 如果单子当天无法拿到，可留下该客户的联系方式(styles integrating)和基本信息， 通知其下次来办，并提前填写好基本信息
D. 每日大堂经理在结业后或者班前营业检查中， 要清点单据，及时补充，保证完整。对于特殊单据尽量定期定时的进行查看
[单选题]银行机构将相关信息录入人行账户管理系统待核准数据库，同时将开户资料在()个工作日内报当地人民银行分支行。
A. 2
B. 3
C. 5
D. 10
[单选题]贵宾理财中心配备服务设备应做到定期检查，自助机具因业务类故障导致停止服务时间不超过( A )，技术类故障导致自动柜员机(atm)停止服务的时间不得超过( )小时
A. 2，24
B. 2，12
C. 1，24
D. 1，12
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