【名词&注释】
中位数(median)、正态分布(normal distribution)、直方图(histogram)、心理因素(psychological factors)、生产者(producer)、销售者(seller)、产品包装(product packaging)、对称中心(center of symmetry)、符合规定(conforming to prescribed)、合格品(qualified product)
[单选题]当下限(或上限)受到公差等因素限制，平均值位于中间值的左侧(或右侧)时，绘制的直方图的形状通常为( )。
A. 锯齿型
B. 偏峰型
C. 陡壁型
D. 双峰型
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举一反三：
[多选题]绘制树图的一般步骤包括：确定具体的目的或目标；提出手段和措施；( )；确认目标能否实现和制订实施计划。
A. 把目标定量化
B. 对手段、措施进行分析
C. 进行评价
D. 绘制手段措施卡片
E. 形成目标手段系统展开图
[多选题]作为生产者，企业必须承担的产品质量义务包括（ ）。
A. 保证产品的内在质量
B. 保证产品标识符合法律/法规要求
C. 保证产品包装(product packaging)符合规定(conforming to prescribed)要求
D. 保证销售产品的标识符合法律法规的要求
[多选题]请回答第 89～90 题：
A. 第 89 题 如果所控制对象只有合格品(qualified product)与不合格品(qualified product)两种结果，则可以采用（ ）。
B. R控制图
C. P控制图
D. X控制图
E. 印控制图
[单选题]对于正态概率分布，中位数、平均数和众数三者之间的关系是（ ）。
A. 三者相等
B. 平均数和众数相等
C. 三者互不相等
D. 平均数中位数相等，众数和它们不相等
[单选题]X公司要提高顾客满意度，可按照（ ）建立质量管理体系。
A. ISO9000
B. ISO9001
C. ISO9004
D. ISO19011
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