关于ISO 9001与ISO 9004的主要区别，下列表述错误的是( )。

【名词&注释】

有效性(effectiveness)、正态分布(normal distribution)、提高质量(improving quality)、周期性变化(periodic change)、注重质量(pay attention to quality)、不合格品(reject)、有助于(helpful to)、合格品率(rate of qualified products)

[单选题]关于ISO 9001与ISO 9004的主要区别，下列表述错误的是( )。

A. 内容上：ISO 9001主要是规定质量管理体系要求，而ISO 9004则是注重改进组织的总体业绩与效率
B. 目标上：ISO 9001的目标是顾客满意和产品质量，而ISO 9004将其扩展为相关方满意和组织业绩
C. 效果上：ISO 9001关注的是质量管理体系有效和高效，而ISO 9004则关注质量管理体系的有效性
D. 用途上：ISO 9001是用于认证或合同目的，而ISO 9004是用于追求业绩的持续改进

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举一反三：

[单选题]用( )标准可以帮助组织提高总体业绩。

A. ISO 9000
B. ISO 9001
C. ISO 9004
D. ISO 19011

[多选题]当产品质量特性值分布的均值与公差中心重合时,( )。

当产品质量特性值分布的均值与公差中心重合时，（ ）。

A. 过程能力指数增大,不合格品^(reject)率减小
B. 过程能力指数增大，不合格品^(reject)率减小
C. 过程能力指数增大，不合格品^(reject)率增大
D. 过程能力指数减小，不合格品^(reject)率增大
E. 不合格品^(reject)率不变，过程能力指数减小

[多选题]在常规控制图中，若发现（ ），则认为过程不稳定。

A. 连续6点递增或递减
B. 连续14点中，相邻点上下交替状态
C. 点子排列成随机状态，无明显规律
D. 点子排列呈明显周期性变化
E. 1点在B区以内

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