【名词&注释】
心理因素(psychological factors)、战略目标(strategic target)、质量问题(quality problem)、环境条件(environmental condition)、主要原因(main cause)、六西格玛管理方法(six sigma management method)、关系密切、六西格玛项目、大幅度提高(greatly improve)、严禁烟火
[多选题]下列关于环境应力筛选试验正确的说法是（ ）。
A. 环境应力不必准确模拟真实的环境条件，但不应超过产晶设计能耐受的极限，其大小应根据产品总体要求确定
B. 环境应力筛选试验能提高产品的固有可靠性
C. 环境应力筛选试验不能提高产品的固有可靠性，但通过改进设计和工艺等可以提高产品的可靠性水平
D. 环境应力筛选试验是通过在产品上施加一定的环境应力，以剔除由不良元器件、零部件或工艺缺陷引起的产品早期故障的一种工序或方法
E. 在批生产阶段早期，环境应力筛选在元器件、组件、部件等产品层次上可以抽样进行
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举一反三：
[多选题]A公司长期以来一直是某总装厂的主要配件供货单位，最近该总装厂向供应商提出了提供过程监控证据的要求，A公司为了满足顾客要求，准备在全公司开始推行统计过程控制。试对下列题目进行分析。
A. 公司使用控制图对过程进行监控应( )。
B. 从分析用控制图开始分析
C. 选择关键的过程和质量特性进行控制
D. 对所有质量特性进行控制
E. 使用公差限作为控制图的控制标准
[多选题]出现下列哪些情况时，直方图的形状呈锯齿型?( )
A. 当上下限受到公差的影响时
B. 作频数分布表时，分组过多
C. 过程中某要素缓慢劣化时
D. 过程中存在自动反馈调整时
E. 当测量方法有问题或读错测量数据时
[单选题]关于六西格玛理想的改进项目，下列说法不正确的是( )。
A. 在成本节省方面具有很大的潜力
B. 可以大幅度提高(greatly improve)产品质量的问题
C. 涉及关键过程输出变量的有关问题
D. 顾客和经营者都比较关心的问题
[单选题]LQ的含义是( )。
A. 使用方认为较好的过程质量
B. 较好的单批生产质量
C. 使用方认为不能接受的批质量
D. 稳定的生产生产质量
[单选题]每百单位产品C类不合格数为( )。
A. 0.2
B. 0.3
C. 0.4
D. 0.8
[多选题]下列各项属于告知缺陷的产品有( )。
A. 采用玻璃制造火锅
B. 在危险品上未标注危险标记
C. 加油站附近未标明严禁烟火
D. 箱包提手制造中材料使用错误
E. 毒品未使用警示标志
[多选题]六西格玛管理是由组织最高管理者推动的，其在六西格玛管理中负有的职责是( )。
A. 负责六西格玛管理在组织中的部署
B. 建立组织的六西格玛管理愿景
C. 构建六西格玛管理基础
D. 确定组织的战略目标和组织业绩的度量系统
E. 组织确定六西格玛项目的重点
[多选题]下列关于矩阵图的说法错误的有( )。
A. 矩阵图是从问题的各种关系中找出成对要素L1，L2，L3，…，Li…，Lm和R1，R2， R3，…，Ri…，Rn，用数学上矩阵的形式排成行和列，在其交点上标示出L和R各因素之间的相互关系，从中确定关键点的方法
B. 在分析质量问题的原因、整理顾客需求、分解质量目标时，将问题、顾客需求、质量目标放在矩阵图的上边
C. 将问题的原因、顾客需求转化来的质量目标或针对质量目标提出的质量措施列在矩阵图的左边
D. 在矩阵图中，通常用◎表示关系密切
E. 在矩阵图中，通常用表示可能有关系
[多选题]在因果图分析中进行了设立假设，接着，小组应( )验证假设的正确性，从而找出主要原因。
A. 应用数据
B. 用设立假设的材料
C. 经讨论由多数意见
D. 去现场取证
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