【名词&注释】
快速反应(quick response)、消极影响(negative influence)、信息资源管理(information resource management)、客观事实(objective fact)、业精于勤(mastery of work)、项目计划书(project document)、迂回战术(outflanking tactics)、拒不执行、特殊情况下(special condition)、完成任务(task-performing)
[多选题]人们对客观事实的知觉经常会出现程度不同的变形或歪曲，造成这种现象的原因是（ ）。
A. 知觉的直观性
B. 知觉的选择性
C. 知觉的偏见性
D. 知觉的欺骗性
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举一反三：
[单选题]一顾客在某饭店用餐完毕，故意将一小虫放入菜中，借以蒙混赖账。你认为服务员最好的处理方式是（ ）。
A. 让保安将顾客驱逐出去
B. 耐心说明，若无效便交上司处理
C. 对顾客进行批评教育
D. 拨打110，请警察处理
[单选题]档案检索工作是（ ）的基础和前提。
A. 档案利用
B. 档案分类
C. 档案鉴定
D. 档案整理
[单选题]如果经理做出一项对公司效益有消极影响的决定并委派你执行，你将会（ ）。
A. 说服经理改变决定
B. 尽管不情愿，还是努力完成任务(task-performing)
C. 采取迂回战术(outflanking tactics)，把事情拖黄
D. 坚决反对，拒不执行
[多选题]信息资源管理的要素是（ ）。
A. 信息流
B. 人员
C. 信息机构
D. 政策与法规
[多选题]在会议对外宣传工作中，与新闻媒体沟通时，秘书应该做到（ ）。
A. 将组织的某些秘密泄露给媒体，以求得到他们的支持
B. 以诚相待
C. 快速反应，全面关注媒体的各种报道
D. 平等对待，向所有媒体赠送一套宣传资料和礼品
[单选题]______是关于培训计划制定结果的一份文字总结。
A. 培训项目计划书
B. 培训计划报告
C. 培训预算
D. 培训需求分析报告
[单选题]“王献之依缸习字”故事，你认为说明了（ ）。
A. “天时不如地利”
B. “业精于勤，荒于嬉”
C. “不绝欲，亦不纵欲”
D. “人而无信，百事皆虚’’
[多选题]按规定，某些公文在办理完毕后应销毁。下列属于销毁范围的是（ ）。
A. 已办理完的没有归档和存查价值的公文
B. 特殊场合不立即销毁有可能造成失密的公文
C. 被定为绝密的文件
D. 已过期的文件
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