【导读】
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1. [多选题]营业结束时大堂经理现场管理的内容包括( )。
A. 查看顾客意见簿和建议箱 B. 厅内环境整理及物品补充 C. 总结当日工作 D. 教育客户，收集意见
2. [单选题]临柜业务手工登记簿使用中，因漏记使记载栏出现空缺的，应在记载栏( )。
A. 打叉 B. 用蓝字注明“空格”字样 C. 用红字注明“空格”字样 D. 划横线
