【名词&注释】
施工现场管理(construction site management)、基本要素(basic elements)、公共秩序(public order)、暂行办法(interim procedures)、中标通知书(letter of acceptance)、违章建筑(unauthorized construction)、主管部门(department in charge)、工作失误(work mistake)、社会效益指标、正当理由(justification)
[单选题]《前期物业管理招标投标管理暂行办法>规定，招标人和中标人应当自中标通知书发出之日起( )日内，按照招标文件和中标人的投标文件订立书面合同。
A. 15
B. 30
C. 45
D. 60
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举一反三：
[单选题]可持续发展由其内部具有严格逻辑关系的“五大支持系统”所组成。这五大系统分别是( )。
A. 投资支持系统、发展支持系统、环境支持系统、管理支持系统、智力支持系统
B. 生存支持系统、管理支持系统、环境支持系统、项目投资支持系统、智力支持系统
C. 生存支持系统、发展支持系统、环境支持系统、社会支持系统、智力支持系统
D. 生存支持系统、发展支持系统、长期投资支持系统、社会支持系统、智力支持系统
[单选题]以下属于定量考核法的主要内容的是( )。
A. 上级评定
B. 群众考评
C. 个人述职
D. 设计相应的考核指标体系
[单选题]下列选项中，登记机关有权注销权属证书的是（ ）。
A. 因正当理由(justification)不能按期提交证明材料的
B. 依法由房地产行政主管部门(department in charge)代管的房屋
C. 因登记机关的工作人员工作失误(work mistake)造成房屋权属登记不实的
D. 属于违章建筑的
[单选题]以下各项不属于保险的基本要素的是( )。
A. 特定风险事故的存在
B. 损失程度的估测
C. 多数经济单位的结合
D. 保险基金的建立
[单选题]按风险的对象来划分，风险可分为财产风险、责任风险和( )风险。
A. 纯粹
B. 投机
C. 人身
D. 自然
[多选题]物业服务企业公共秩序管理服务的内容包括（ ）。
A. 出入管理
B. 安防系统的维护和管理
C. 施工现场管理
D. 负责治安管理
E. 停车管理
[单选题]考核物业管理企业成本(费用)控制中心业绩的指标有经济效益指标和( )。
A. 利润指标
B. 服务质量指标
C. 社会效益指标
D. 成本指标
[多选题]在物业建设阶段，物业服务企业早期介入的主要工作内容包括（ ）。
A. 确定物业服务收费标准
B. 就物业环境的适应性提出建议
C. 配合施工单位安装物业设备
D. 记录物业项目的隐蔽工程
E. 熟悉物业项目供水管线铺设情况
[单选题]客户需要公平的礼遇，而不是埋怨、否认或找借口，体现了客户需要( )的需求。
A. 被关心
B. 服务人员专业化
C. 被倾听
D. 迅速反应
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