【名词&注释】
山东省、技术交流(technical exchange)、科学安排(scientific arrangement)、知名度(popularity)、风景名胜区(scenic spot)、维多利亚(victoria)、旅游团(tourist teams)、科学文化活动、参考答案、德天瀑布
[多选题]导游服务的“计划性”主要体现在：( )
A. 科学安排一地的活动日程
B. 科学分配旅游团(tourist teams)每一天的时间
C. 科学地安排活动和休息
D. 科学安排参加游览点的具体导游方案
E. 科学地进行导游讲解
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举一反三：
[多选题]导游工作的经济作用除了直接创收外，还包括（ ）。
A. 促进旅游购物消费
B. 扩大客源，间接创收
C. 牵线搭桥，促进经济和技术交流
D. 获取服务费
[多选题]全球三大的瀑布是( )。
A. 尼亚加拉瀑布
B. 伊瓜苏瀑布
C. 维多利亚瀑布
D. 德天瀑布
[多选题]风景名胜区必须具备的条件是（ ）。
A. 具有观赏、文化和科学价值
B. 自然景物、人文景物比较集中
C. 可供人们游览、休息和进行科学文化活动
D. 知名度较高
[单选题]在送出境旅游团(tourist teams)时，待旅游团(tourist teams)（ ）后，地陪才可离开。
A. 到达机场
B. 办理登机手续
C. 办理行李托运手续
D. 进入隔离区
[单选题]“尊王言必称尧舜，忧世心同切禹颜”赞颂的是（ ）。
A. 孔子
B. 孟子
C. 尧舜禹
D. 周公
[单选题]根据《山东省旅游条例》规定，对不能当场处理的旅游投诉，应当自接到投诉之日起 _____ 日内作出处理决定，并答复投诉者;对应当由其他部门处理的，应当及时转交有关部门，并告知投诉者。
A. 15
B. 30
C. 45
D. 60
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