【名词&注释】
发现问题、强制性标准(mandatory standard)、质量问题(quality problem)、采取措施(take measures)、机加工过程、品种齐全(complete range of articles)、小概率事件(little probability event)、过程平均不合格品率、违规操作(violation operation)、使用方风险(user venture)
[多选题]对控制图原理叙述正确的有( )。
A. 控制图原理的第一种解释，可用数学语言来描述，即小概率原理：小概率事件(little probability event)在一次试验中几乎不可能发生，若发生即判断异常
B. 控制图是假设检验的一种图上作业，在控制图上每描一个点就是作一次假设检验
C. 控制图上的控制界限就是区分偶然波动与异常波动的科学界限
D. 将质量波动区分为偶然波动与异常波动并分别采取不同的对待策略，这是休哈特的贡献
E. 常规控制图的实质是显示异常因素
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举一反三：
[单选题]作为质量管理的一项重要活动．（ ）是指致力于制定质量目标，并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标的活动。
A. 质量改进
B. 质量策划
C. 质量保证
D. 质量控制
[单选题]下列机加工过程的影响因素中，属于偶然因素的是（ ）。
A. 机床开动时的轻微震动
B. 刀具过度磨损导致质量问题
C. 所使用工具不符合工艺要求
D. 工人的违规操作(violation operation)
[单选题]用于估计过程平均不合格品率的批数，一般不应少于( )批。
A. 5
B. 10
C. 20
D. 30
[单选题]（ ）是指使用方所承担的接收质量不合格批的风险，又称第二类错误的概率，一般用B表示。
A. 使用方风险(user venture)
B. 生产方风险质量
C. 生产方风险
D. 监督方风险
[单选题]根据材料，回答下列下列各题 某公司生产品种齐全的工业用和民用手电筒．主要顾客分布在煤矿、运和和建筑业。同时，该公司也为五金业批发商和工程供应商提供产品。该公司拥有完整的冲压、切削加工和焊接设备，可以生产不同批量的零部件，价格较有竞争力。其原材料，如钢、铝材和橡胶、塑料零件，从乙公司和丙公司外购。该公司准备申请认证，事先聘请某咨询机构以公司的名义进行审核，以便发现问题，采取措施，达到GB/T 190012008标准的要求，争取一次通过认证审查。 该公司提供的产品属于（ ）产品。
A. 硬件
B. 软件
C. 服务
D. 流程性材料
[单选题]根据《中华人民共和国标准化法》规定，关于强制性和推荐性标准的说法，正确的是（ ）。
A. 所有国家标准都是强制性标准
B. 只有行业标准分为强制性标准和推荐性标准
C. 强制性标准的强制作用和法律地位是由国家有关法律赋予的
D. 不符合强制性标准的产品，禁止生产，但允许进口
[单选题]顾客要求可以由顾客以合同方式规定或由( )确定。
A. 组织自己
B. 国家相关标准
C. 第三方
D. 顾客满意度
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