【名词&注释】
旅行社业务、导游员(tour guide)、奖惩制度(system of rewards and penalties)、有效期(period of validity)、天气预报(weather forecast)、必不可少(absolutely necessary)
[单选题]王先生一家乘火车前往昆明旅游,上车后王先生就感到身体不适,到郑州后下车休息.家属去车站退票,结果是: ( )
A. 退还郑州到昆明的车票费
B. 退剩余里程的票款,承担退票款
C. 不退,按规定旅客开始旅行后不退票
D. 退全票,旅客是因身体不适被迫中止旅行的
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举一反三：
[单选题]2004年10月8日，天气预报(weather forecast)青岛为20°C，则它等于（ ）。
A. 11．1°F
B. 36°F
C. 431°F
D. 68°F
[单选题]旅行社要做好对导游人员的考核，首先应该（ ）。
A. 签订劳务合同
B. 建立奖惩制度
C. 建立导游员业务档案
D. 制定考核标准
[单选题]《旅行社业务经营许可证》的有效期为( )年，旅行社应在《许可证》到期前( )个月内，持《许可证》到原颁证机关换发。
A. 5，6
B. 6，3
C. 2，2
D. 3，3
[单选题]一般认为，我国古代“九州”概念形成于（ ）时期。
A. 尧
B. 舜
C. 禹
D. 周公
[单选题]为了预防游客证件、行李、钱物的丢失，导游人员在带团过程中要多做( )。
A. 提醒
B. 劝阻
C. 保护
D. 预报
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