1. [单选题]企业对为企业发展、国家繁荣、社会进步做出重要贡献的优秀员工(excellent employees)进行表彰和宣传，树立榜样，以带动更多员工比先进、学先进、赶先进、超先进，以形成企业优秀员工(excellent employees)群体所进行的长远性谋划和方略，即（ ）
A. 职工榜样战略
B. 企业凝聚力战略
C. 企业环境形象战略
D. 企业整体形象战略
2. [单选题]是设备的有效寿命，是从设备投入生产到被新技术淘汰所经历的时间。
A. 自然寿命
B. 经济寿命
C. 技术寿命
D. 设备寿命
3. [多选题]质量管理里面有老七种工具和新七种工具分析方法。其中老七种工具包括：( )。
A. 排列图法
B. 因果分析图法
C. 散布图法
D. 矩阵图法
E. 控制图法
