1. [单选题]也叫核心产品，指的是产品能够给消费者带来的实际利益，也可以说是指产品的基本功能和效用，是消费者购买商品的目的所在
A. 形式产品
B. 延伸产品
C. 实质产品
D. 附加产品
2. [多选题]从质量形成的过程来看，质量包括计划质量、过程质量和产品质量。以下哪些属于产品过程质量分析的主要内容（ ）。
A. 产品设计工作分析
B. 产品行业标准分析
C. 质量检验过程分析
D. 产品销售过程分析
E. 产品市场需求分析
3. [单选题]咨询诊断前的工作准备是诊断活动重要的环节，涉及到管理咨询机构和客户两个方面。以下选项中，不属于咨询公司诊断准备活动的内容是（ ）。
A. 进行项目经理确定，对项目结果直接负责
B. 制定项目执行计划，建立有效的计划体系
C. 进行项目调查提纲的准备并召开项目启动会
D. 咨询活动实施中办公活动和生活条件的准备
4. [单选题]管理技术和方法同环境因素之间存在一种函数关系， 企业管理的方式要随环境的变化而变化。这一观点是( )学派的思想。
A. 管理科学学派
B. 权变理论学派
C. 系统管理学派
D. 经验主义学派
5. [单选题]下列关于人力资源规划的描述，不正确的是（ ）。
A. 继任规划指公司制定的用来填补最重要的管理决策职位的计划
B. 补充规划即拟定人力资源补充的政策，使企业能够合理地、有目标地在中长期内把所需数量、质量、结构的人员填补在可能产生的职位空缺上
C. 培训开发规划目的在于为企业中长期发展所需的一些职位准备人才，是围绕改善个人与岗位要求的配合关系而制定的
D. 配备规划是对员工工作生涯进行规划，把个人的职业发展与组织的发展结合起来
6. [单选题]处于衰退期的产品，如果想延长产品的生命周期，下列措施无效的是（ ）。
A. 增加产品功能
B. 降低促销力度
C. 市场细分
D. 营销要素重新组合
7. [多选题]咨询人员的技能素质包括（ ）
A. 倾听与理解能力
B. 独立思考与迅速判断能力
C. 有效协作的能力
D. 分析与解决疑难问题的能力
E. 社会交往能力
8. [多选题]下列选项中，属于影响价格制定的因素的有
A. 商品本身的特点
B. 市场供求状况
C. 企业自身状况
D. 企业竞争状况
9. [单选题]下列选项中，不属于间接货币报酬的是（ ）。
A. 法定福利
B. 特殊贡献奖
C. 养老保险
D. 公费旅游(travel at public expense)
10. [单选题]供应链是围绕核心企业，通过对企业的信息流、物流和资金流进行的控制，从而形成一个整体的网链结构。以下对于供应链管理的理解，不正确的是（ ）。
A. 供应链管理是对商品、资金、信息在供应商、分销商和顾客组成的网络中流动的管理
B. 供应链管理的基本思想(basic idea)是把整条“链”看做一个松散连接的组织，把链上的各个企业都看做供应商，对整条链进行监控管理
C. 供应链管理把链上的各个企业作为不可分割的(indivisible)整体，进行整体优化，使供应链上各企业分担的采购、生产、分销和销售的职能成为一个协调发展的有机体
D. 供应链管理的目的是通过链上各个企业之间的合作和分工，致力于整个链上的物流、信息流和资金流的合理化和优化，从而提高整条链的竞争能力
