1. [单选题]在为企业员工开展成长小组的第三次聚会中，小王与小李就如何安排小组内部分工产生了分歧，双方言语激烈。最后变成了争吵和人身攻击(personal attack)，互相挑战在组内的角色和指责各自的行为。此时，社会工作者介入的焦点应该是（ ）。
A. 请两人离开，让他们先处理对抗行为
B. 冷静地转移话题，忽略两人的对抗行为
C. 包容两人的对抗行为，继续讨论小组内部分工
D. 重申小组规范，处理两人的对抗行为
2. [单选题]在对彭老伯开展个案工作的过程中，社会工作者很耐心地倾听老人诉说自己的情况，不评价其言行和价值观，并根据彭老伯的实际情况(actual situation)探讨解决问题的方案。上述做法体现了社会工作的（ ）原则。
A. 接纳、尊重、自决
B. 自决、不批判、个别化
C. 不批判、尊重、个别化
D. 个别化、尊重、保密
3. [单选题]生活困难的艾滋病病人遗留的孤儿和感染艾滋病病毒的未成年人接受义务教育，应当（ ）。
A. 免收学费
B. 减收杂费
C. 免收杂费和书本费
D. 减收书本费
4. [单选题]儿童在托儿所(nursery)中进行的社会化属于( )。
A. 基本社会化
B. 继续社会化
C. 主动再社会化
D. 被动再社会化
5. [多选题]在志愿者管理中，需要评估和方案规划中对服务对象的评估主要有（ ）。
A. 服务对象对志愿服务的满意程度
B. 服务对象在志愿者提供服务过程中所获利益
C. 服务对象对志愿者年龄的要求
D. 服务对象对志愿者性别的要求
E. 服务对象对志愿服务的接纳程度
