【导读】
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1. [多选题]单项服务是旅行社根据旅游者的要求而提供的单一服务项目(service items)的有偿服务。其常规性的服务项目(service items)主要包括( )。
A. 导游服务
B. B.抵离接送
C. C.代办签证
D. D.代办旅游保险
2. [单选题]一次事故造成旅游者重伤,或经济损失在1万元(含)至10万元以下者,属于( )。
A. 轻微事故
B. 一般事故
C. 重大事故(major accident)
D. 特大事故(serious accident)
3. [多选题]下面( )不属于虚实结合中的“虚”。
A. 民间传说
B. 艺术价值
C. 史实
D. 神话故事
4. [多选题]下列情况( )中,游客提出换房,导游人员应予以协助,满足其要求。
A. 客房内发现蟑螂
B. 客房朝北光线不好
C. 客房在走廊尽头离电梯近
D. 要求住高档客房又拒付差价
5. [单选题]贝尔先生入境不久病倒医院,旅游团(tourist teams)离境时出院。他要求留在中国继续旅游,获准后地培要:()
A. 主动为其提供导游服务以增进友谊
B. 应地接社委托为其服务
C. 应贝尔要求私自为其服务,收取费用
D. 协助其分离签证、预定客房