1. [单选题]邮局对于使用粘贴透明胶带邮票的邮件，一律不予发寄，应通知寄件人来局将邮件限期撤回，并处以应付邮资（）倍的罚款。
A. 一
B. 二
C. 五
D. 十
2. [单选题]交接单不在（）使用。
A. 收寄派送网点与分拨中心
B. 收寄派送网点与客户
C. 分拨中心与快件运输环节
D. 分拨中心与中转站
3. [单选题]关于快件赔偿的描述不正确的是：（）
A. 客户向快递企业索赔的渠道包括拨打快递企业的投诉电话或客户服务电话，在快递企业的网页上进行索赔申请等
B. 快件赔偿采取的是法定赔偿和限额赔偿原则
C. 限额赔偿原则指快递企业对快件的损失赔偿，不是“损失多少赔多少”，而是按照《邮政法》及相关规定的限额赔偿标准承担赔偿责任
D. 快件延误的赔偿应为免除本次服务费用，包含保价等附加费用
4. [单选题]总包拆解后不放入专用箱的物品是:()
A. 拆下的包牌、封志
B. 拆下的快件封装杂物或绳
C. 破损、水湿、油污的总包空袋
D. 清理总包空袋上的总包条码签
5. [单选题]承诺服务时限快件不包括：
A. 当日达快件
B. 次日达快件
C. 保价快件
D. 隔日达快件
6. [单选题]按照快递业务运行顺序，快递流程主要包括快件收寄、快件处理、快件运输和（）四大环节。
A. 快件派送
B. 快件捆扎
C. 快件包装
D. 快件分拣
7. [单选题]下面不属于《国家安全法》对公民和组织维护国家安全(maintenance national security)义务规定的是()。
A. 如实提供情况和协助
B. 对国家安全机关及其工作人员滥用职权的行为，有权向上级国家安全机关或者有关部门检举、控告
C. 保守秘密
D. 不得非法持有属于国家秘密的文件、资料和其他物品
8. [单选题]快件安全的内容不包括:（）
A. 防止丢失
B. 防止被盗
C. 防止泄密
D. 防止退件
9. [单选题]工伤保险是社会保险制度的重要组成部分(important part)，是国家的一项基本的劳动保障政策。工伤保险遵循（）原则。
A. 无过失责任
B. 完全过失责任
C. 部分过失责任
D. 具体情况具体分析
10. [多选题]下列()理财类业务，客户须在原理财类交易账户开户行或原挂失交易行办理，其他业务可在全国范围(national scale)办理。
A. 解挂失
B. 卡补发
C. 密码重置
D. 购买理财产品
