1. [单选题]美容师引导客人做皮肤护理前的准备是，首先应（）。
A. 接听咨询电话
B. 帮客人推荐护理产品(care products)
C. 指导客人日常护理的方法
D. 帮客人填写“护肤卡”
2. [单选题]美容院的标准化服务可以取得顾客的()。
A. 信任感
B. 反感
C. 厌恶感
D. 好奇感
3. [单选题]美容师引导时的语气一般为肯定式和()式两种。
A. 反问
B. 征询
C. 疑问
D. 否定
4. [单选题]在预防某些病毒性疾病时，采用()的方法，可以抑制病毒蛋白质的合成。
A. 接种疫苗
B. 干扰素
C. 开窗通风
D. 高温煮沸
5. [单选题]（）皮肤应选择收敛性化妆水(astringent)。
A. 干性
B. 中性
C. 敏感
D. 油性
