【名词&注释】
表达方式(expression way)、国际单位制、解决方法(solution)、主要原因(main cause)、采取措施(take measures)、体育比赛(sports competition)、顾客不满意(customer dissatisfaction)、质量问题原因、产品质量问题(product quality problems)、每一个(every single)
[单选题]作X—R控制图时，取预备数据，至少取( )组。
A. 15
B. 25
C. 35
D. 45
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举一反三：
[多选题]关于顾客满意的说法，正确的有（ ）。
A. 顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受
B. 如果顾客可感知效果低于期望，顾客就满意
C. 如果顾客可感知效果超过期望，顾客可能忠诚
D. 当对顾客的抱怨采取积极措施，可能会赢得顾客满意乃至产生忠诚
E. 如果顾客没有抱怨，就表明顾客很满意
[多选题]对于应用控制图的方法还不够熟悉的工作人员来说，遇到控制图点子出界的场合，应首先从( )方面进行检查。
A. 样本的抽取是否随机
B. 测量是否准确
C. 数字的读取是否正确
D. 计算有无错误
E. 描点有无差错
[单选题]国际单位制是在（ ）基础上发展起来的一种一贯单位制。
A. 英制
B. 米制
C. cgs单位制
D. 高斯制
[单选题]10位同学参加4项体育比赛,则冠军获得者的可能有________种不同情况。
A. 10000
B. 10
C. 21
D. 25
[单选题]某产品由5个单元组成串联系统，若每个单元的可靠度均为0.9，该系统可靠度为（ ）。
A. 0.9
B. 0.87
C. 0.66
D. 0.59
[单选题]通过召开质量问题原因分析会，初步推测了影响固态物含量的主要原因后，应（ ）。
A. 立即针对主要原因采取措施
B. 对主要原因进行进一步验证
C. 申请配置所需资源
D. 针对改进措施进行人员培训
[多选题]在样件试制阶段，对供应商产品质量问题(product quality problems)的解决方法一般有( )。
A. 督促供应商改进
B. 与供应商进行技术妥协
C. 先接受再看批量产品质量
D. 更换供应商
E. 全数检验
[多选题]建立溯源体系的目的是（ ）。
A. 保证所进行的测量溯源到国际计量基准的环节
B. 尽可能减少所进行的测量溯源到国家计量基准的环节
C. 规定国家的计量基准
D. 使量值正确
E. 是保证量值得到准确、合理、经济的溯源
[单选题]当a＝0.01时，用F法检验x对y的影响是( )。附：F0.99(1，8)=11.26，F0.99(1，9)=10.56，F0.995(1，8)=14.69
A. 不显著
B. 显著
C. 不能确定
D. 其他
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