【名词&注释】
经济效益(economic benefit)、绩效评价(performance evaluation)、因果关系(causality)、标准正态分布(standard normal distribution)、质量检验(quality inspection)、质量保证(quality assurance)、主要原因(main cause)、集思广益(brainstorming)、QC小组活动成果、正平方根(positive square root)
[单选题]随机变量的标准差σ________。
A. 总是一个正数
B. 总是一个整数
C. -1≤σ2≤l
D. 恒等于1
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举一反三：
[单选题]朱兰质量管理三部曲包括( )。
A. 质量策划、质量控制、质量改进
B. 质量策划、质量控制、质量保证
C. 质量策划、质量控制、质量检验
D. 质量策划、质量检验、质量保证
[单选题]关于GB/T 19580《卓越绩效评价准则》，下列说法正确的是( )。
A. 规定了组织卓越绩效的评价要求
B. 对GB/Z 19579《卓越绩效评价准则实施指南》的内容作了详细说明
C. 为组织追求卓越提供了实施指南
D. 为组织的标准化活动提供了指南
[多选题]绘制和使用因果图时应该注意的事项有（ ）。
A. 不同的质量特性最好不要共用一张因果图
B. 不应在图上注明哪个是主要原因(main cause)
C. 要经过试验验证因果关系是否存在
D. 寻找原因时应集思广益(brainstorming)，以免遗漏
E. 图中各影响因素要清楚具体
[多选题]QC小组活动成果效果的评价应侧重于( )。
A. 实际取得了多少效果
B. 取得了多少经济效益
C. 参与
D. 持续改进
E. 解决了多少问题
[多选题]设X服从标准正态分布，且0ab，则下列各式成立的有( )。
A. P(a≤X≤b)=Ф(b)-Ф(a)
B. P(X=0)=0
C. P(-aXa)=Ф(a)-1
D. P(X=b)=1
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