大堂经理应检查所有对外服务设施是否正常运行，如有异常及时通知

【名词&注释】

空间布局(spatial distribution)、公共利益(public interest)、使用方法(using method)、服务设施(service facilities)、参考资料(reference)、外部环境(external environment)、中国银行(bank of china)、营业网点(business-net spots)、交通银行(bank of communications)、汇丰银行(hongkong and shanghai banking corporati ...)

[判断题]大堂经理应检查所有对外服务设施是否正常运行，如有异常及时通知相关维护部门。

查看答案&解析

举一反三：

[单选题]1897 年在上海成立的()是我国自己创办的第一家银行，标志着我国现代银行的产生。

A. 交通银行^{(bank of communications)}
B. 浙江兴业银行
C. 中国通商银行
D. 中国银行^{(bank of china)}
E. 上海汇丰银行^{(hongkong and shanghai banking corporati)}

[单选题]对第二次巡检原则描述错误的是( )。

A. 基本原则：从外到内、从上到下、从环境到人员到流程
B. 从营业网点^{(business-net spots)}内部环境到外部环境
C. 从营业网点^{(business-net spots)}的门头、灯具、吊旗等上部设施状况到条幅、展架、功能区等中部空间布局和设施摆放再到地面等下部设施状况
D. 从营业网点^{(business-net spots)}环境到营业人员工作表现再到服务流程状况。

[单选题]大堂经理在指导客户时需要注意的有( )

A. 告知机具操作流程，然后服务其他客户
B. 遇到不熟悉的机具操作，引导客户至柜台办理
C. 熟悉机具的使用方法和流程，并按正确流程进行指导
D. 熟悉机具的使用方法和流程，并代替客户进行机具操作

[多选题]有下列哪些情形之一的，合同无效?()

A. 一方以欺诈、胁迫的手段订立合同，损害国家利益
B. 恶意串通，损害国家、集体或者第三人利益
C. 以合法形式掩盖非法目的
D. 损害社会公共利益

[多选题]起草规章的部门应当将规章送审稿送银监会法律部门审查，并提交以下()材料。

A. 起草说明
B. 论证报告
C. 国内外相关立法资料
D. 调研报告、相关案例等其他参考资料

本文链接：https://www.zhukaozhuanjia.com/download/8znl9j.html