【名词&注释】
管理水平、文物保护单位(historical and cultural sites undergove
...)、文化名城(famous cultural city)、认真贯彻(seriously follow out)、内画鼻烟壶、网络咨询服务(net consulting service)、具体情况(concrete conditions)、电话咨询服务(telephone consulting service)、检查工作(inspection work)、工艺制品(technology products)
[单选题]饭店星级评定检查工作(inspection work)的暗访侧重检查 _______ 。
A. 饭店在必备项目上的达标情况
B. 饭店在选择项目上的达标情况
C. 饭店的特色类别
D. 饭店的管理水平和服务质量
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举一反三：
[多选题]旅游咨询服务的形式可分为（ ）。
A. 电话咨询服务(telephone consulting service)
B. 信函咨询服务
C. 人员咨询服务
D. 网络咨询服务
[单选题]下列民族节日中不属于苗族的有（ ）。
A. 赛装节
B. 赶歌节
C. 苗年
D. 龙舟节
[单选题]根据我国法律法规规定，对历史文化名城加强保护和管理，要认真贯彻（ ）的方针。
A. 保护、利用、开发
B. 修旧如旧，不得修旧如新
C. 不得破坏文物保护单位的环境风貌
D. 保护第一，抢救为主
[单选题]下列情况完全属于地接社导游员的责任导致的事故的是（ ）。
A. 因天气原因航班停飞
B. 空接
C. 漏接
D. 错接
[单选题]导游人员违反合同旅程计划，擅自增加购物次数，旅行社( )。
A. 应退还旅游者购物价款的10%
B. 应退还旅游者购物价款的20%
C. 应退还旅游者的全部购物价款
D. 应退还旅游者购物价款的两倍
[单选题]当旅游者提出要求更高标准的客房时，导游应该( )。
A. 不能予以满足
B. 游客是上帝，所以绝对要予以满足
C. 根据酒店的具体情况(concrete conditions)而定
D. 旅游者只要缴付房费差价就可以了
[多选题]河北省旅游工艺制品(technology products)中，下列描述正确的是（ ）。
A. 唐山瓷器的主要装饰技法是雕金、喷彩、釉中彩等，形成独特风格
B. 武强年画，刻版以阴刻为主，兼施阳刻，运用黑白对比的手法
C. 蔚县窗花，又称“蔚县剪纸”。以刀工刻制为主，再加点染；刀工以阴刻为主，阳刻为辅
D. 王习三内画鼻烟壶，以擅长在透明的鼻烟壶内壁绘画人物、禽兽、山水、名胜画而闻名世界
E. 易水砚与端砚、歙砚并称为我国三大高档砚
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