1. [多选题]PDCA循环是全面质量管理的基本方法，包括()。
A. 计划
B. 执行
C. 检查
D. 处理
E. 通讯
2. [多选题]业务功能结构图是一个以业务功能为主体的()
A. 树形图
B. 折线图
C. 饼形图
D. 柱状图
3. [单选题]在工商谈判中，需要坚持一些原则。遵循等价交换(exchange of equal value)、符合国际惯例和法律法规，属于坚持（ ）原则。
A. 利益为本
B. 互惠互利(mutual profitable)
C. 客观标准
D. 求大同，存小异
4. [单选题]ARPAnet网络成功的最主要原因是其采用后来被称为互联网‘通用语言’的（ ）。
A. 安全套接层（SSL）协议
B. CCITTX.509国际标准化协议
C. TCP/IP标准网络协议
D. 安全电子交易的SET协议
5. [多选题]子网掩码为255.255.255.248，下面哪些地址在同一个网段中：
A. 192.168.79.6
B. 192.168.79.9
C. 192.168.79.12
D. 192.168.79.15
