【名词&注释】
公平性(fairness)、第一时间(first time)、工作制度(working system)、财务科(financial secretariat)、文明用语、同步进行(carried out simultaneously)、加强对(enhance to)
[单选题]不属于挂号室工作制度的是
A. 开诊前30分钟打开全部窗口，下班前30分钟停止挂号
B. 树立窗口意识，注意文明用语
C. 负责将患者以往就诊病案迅速送至就诊科室
D. 挂号所收现金，每日结清上交财务科
E. 加强对(enhance to)微机的管理与维护
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举一反三：
[单选题]关于心动周期描述不正确的是( )。
A. 心率加快时，心动周期缩短
B. 心房和心室舒张期比收缩期长
C. 心动周期通常是指心室的活动周期
D. 房室有共同收缩的时期
E. 心率对舒张期的影响更明显
[单选题]挂号员每日退号率为( )。
A. ≤1%
B. ≤2%
C. ≤3%
D. ≤4%
E. ≤5%
[单选题]集中挂号的缺点
A. 不能在一个地点挂多科号
B. 挂号高峰时，患者集中，会出现过于拥挤现象
C. 不能在第一时间知道挂号信息
D. 一处挂多科号，失去公平性
E. 患者对自己应挂号的科室缺乏了解
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