【名词&注释】
建设单位(construction unit)、共同利益(common interests)、销售收入(sales income)、业主大会(house-owner convention)、档案资料(archival materials)、承受能力(affordability)、书面形式(written form)、当地政府(local government)、历史记录(history record)、各个方面(every aspect)
[单选题]某物业服务企业向全体员工公布评选出的“2010年度十佳员工”，应使用的行政公文文种是（ ）。
A. 计划
B. 通知
C. 通报
D. 意见
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举一反三：
[多选题]在考察是否有合适的面积空间可以供寻租者使用时，常常要考虑的因素包括（ ）。
A. 可能面积的组合
B. 寻租者经营业务的性质
C. 寻租者将来扩展办公室面积的计划
D. 寻租者将办公室集中布置
E. 寻租者能否组合出一个独立的出租单元
[单选题]CRM是一种手段，它的根本目的是( )。
A. 降低运营成本
B. 提高企业销售收入和员工生产力
C. 提高客户满意度
D. 以上全部正确
[单选题]业主公约是由( )制定的，规定业主在物业管理区域内有关物业使用、维护、管理等涉及业主共同利益事项的，对全体业主具有普遍约束力的自律性规范，它一般以书面形式(written form)订立。
A. 当地政府(local government)
B. 建设单位
C. 全体业主
D. 业主委员会
[多选题]制定投资方针和政策需考虑( )。
A. 管理者
B. 投资数量
C. 对风险的承受能力
D. 投资期限
E. 物业管理公司
[单选题]下列不属于物业管理早期介入阶段内容的是( )。
A. 开发设计
B. 施工建设
C. 竣工验收
D. 日常管理制
[单选题]是直接记载物业及物业管理各个方面(every aspect)的历史记录(history record)。
A. 物业管理文件
B. 物业管理档案
C. 物业管理资料
D. 物业管理记录
[单选题]业主委员会委员资格终止后，该业主应当自( )起限定时间内将其保管的档案资料、印章及其他属于业主大会所有的财物移交给业主委员会。
A. 终止之日
B. 终止之日的次日
C. 终止之日前7天
D. D.终止之日的次月
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