【名词&注释】
企业发展(enterprise development)、经营范围(business scope)、平板玻璃(plate glass)、企业管理信息化(enterprise management information)、组织发展(organization development)、生产基地(production base)、人力资源需求预测(prediction of human resource demand)、计件工资(piece wage)、可盈利性、科学研究和技术开发
[多选题]咨询人员在判断企业市场细分是否有效时，应考虑的主要因素是（ ）。
A. 可衡量性
B. 可占领性
C. 可盈利性
D. 可操作性
E. 市场完整性
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举一反三：
[多选题]在支付咨询费用时，在整个项目集中咨询阶段完成并经客户验收之后，支付咨询费用总额的()
A. 30%—50%
B. 10%—50%
C. 10%—40%
D. 10%—30%
[多选题]企业不愿员工持股的主要原因不包括：()
A. 效益不错，不愿与员工分享利润
B. 员工没干劲，公司业绩不好
C. 员工重视短期利益，不愿持股
D. 有一定风险
[单选题]一家主要生产摩托车减震弹簧的民营企业，对于组装该产品的工人，较为合适的薪酬结构是（ ）。
A. 岗位工资 能力工资
B. 岗位工资 计件工资(piece wage)
C. 岗位工资 年终奖
D. 岗位工资 提成工资
[单选题]生产现场管理咨询方法之一的产品工序分析法，是指以产品为对象，运用（ ）两种工序符号来对生产过程进行总体分析的方法。
A. 加工、检验
B. 加工、储存
C. 运输、储存
D. 处理、回收
[多选题]企业在进行集权管理和分权管理的决策时，需要考虑众多因素。以下描述的情形，适于采用分权管理的是（ ）。
A. 甲公司是一家冶金企业，公司业务包括铁矿石开采、生铁冶炼和钢铁冶炼
B. 乙公司是一家大型集团公司，公司开展的业务包括旅游招徕接待业、酒店业务和制药业务
C. 丙公司是一家大型汽车制造集团，在长春和天津分别设有生产基地
D. 丁公司下属4个分公司，分公司均从事玻璃二次加工业务，主要原材料均是平板玻璃
E. 戊公司是一家房地产公司，公司主要在上海和北京开展房地产开发业务
[多选题]组织扁平化是目前组织发展的趋势之一，企业在推行组织扁平化的过程中应该做的工作是（ ）。
A. 加大集权程度
B. 调整组织机构和责权关系
C. 加强组织规范化管理
D. 加强培训，增强领导者和员工能力
E. 提升企业管理信息化程度
[多选题]企业人力资源需求预测(prediction of human resource demand)是预估企业将来需要的人力资源数量、质量和结构。影响人力资源需求的主要因素有（ ）。
A. 企业发展规模和经营范围
B. 企业产品工艺特点
C. 技术和管理创新
D. 员工绩效评价内容
E. 财务预算
[多选题]利用“利润贡献度和忠诚度分析矩阵”可以把客户分为四个类型，()是企业最为理想和可靠的客户。
A. 伙伴型客户
B. 功能型客户
C. 游离型客户
D. 情感型客户
[多选题]拥有强大的科学研究和技术开发队伍，有能力进行巨额投资的大型企业或集团型公司，一般应采用的科技方案是()
A. 领先型技术战略
B. 紧跟型技术战略
C. 模仿型技术战略
D. 配角型技术战略
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