【名词&注释】
服务质量(qos)、管理体制、经营活动(operating activities)、全过程(whole process)、政府管理部门(government administration section)
[多选题]设备监理规划的作用包括( )。
A. 指导企业的经营和发展
B. 指导项目监理工作
C. 用于业主检查设备监理机构的监理工作
D. 用于政府管理部门(government administration section)监管监理单位的经营活动
E. 作为监理单位内部考核的依据和重要的存档资料
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举一反三：
[单选题]是对监理服务实现的策划和提供的过程与方法符合监理单位质量管理体制要求和满足顾客要求的程度进行检查。
A. 服务过程测量
B. 服务能力测量
C. 服务绩效测量
D. 设备工程监理服务质量测量
[单选题]设备的设计、采购、制造、安装、调试等设备形成的全过程和(或)最终形成的结果统称为( )。
A. 设备建设
B. 设备项目
C. 设备工程
D. 设备过程
[单选题]已知燃气的容积成分为yCH4=98%，yC3H8=0.3%，yC4H10=0.7%，yN2=1%，则标准状态下的平均黏度为( )。[各组分的运动黏度(10-6m2/s)为：CH4=14.50，C3H8=3.81，C4H10=2.53，N2=13.30]
A. 13.91×10-6m2/s
B. 18.31×10-6m2/s
C. 21.15×10-6m2/s
D. 23.47×10-6m2/s
E.
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