1. [单选题]房地产开发企业申请预售许可时，应当提交的资料是( )的资料。
A. 商品房大概位置
B. 投人的资金
C. 开发商所在企业
D. 开发商的资质
2. [多选题]根据评价指标体系的三层次结构，企业绩效评价的计分方法分为( )计分方法。
A. 特殊指标
B. 基本指标
C. 修正指标
D. 评议指标
E. 定量和定性相结合
3. [单选题]如对物业共用部位、共用设施设备使用和保护，利用物业共用部位获得收益的分配，这属于管理规约中关于( )的内容。
A. 业主的共同利益
B. 物业的使用、维护、管理
C. 业主应当履行的义务
D. 违反规约应当承担的责任
4. [单选题]物业管理区域内业主人数较多的，可以按照幢、单元、楼层等为单位，推选（ ）名业主代表参加业主大会会议。
A. 1
B. 2
C. 5
D. 7
5. [多选题]下列选项中，市场客体即商品进入市场(access to market)秩序主要包括( )等。
A. 社会主义市场经济的商品范畴秩序
B. 经营范围确认和变更秩序
C. 成为商品进入场的品质条件秩序
D. 投资导向秩序
E. 有关禁止走私品进入市场(access to market)的秩序
6. [多选题]房地产开发是城市建设的主要方式，与城市规划有着相互依存的关联。城市规划与房地产开发项目的关系正确的表达是( )。
A. 《城市规划法》规定：城市规划区内的土地利用和各项建设必须符合城市规划，服从规划管理
B. 房地产开发作为城市建设的主要方式，基本都是在城市规划区内进行
C. 房地产开发项目的规划设计，只有符合城市规划要求，包括用地数量、用地位置、用地强度、建筑用途的功能布局、建筑设计形式、设计标准，才能有效促进城市建设，和谐城市经济与社会发展
D. 房地产开发建设是实现城市规划的主要途径，没有房地产开发建设的实施，城市规划如同纸上谈兵，失去其存在的意义
E. 以上都不正确
7. [多选题]下列说法正确的是( )。
A. 物业管理客户包括内部客户和外部客户
B. 客户投诉处理和满意度调查主要是针对业主所进行的客户管理活动
C. 沟通是两个或两个以上的人之间交流信息(exchange information)、观点和理解的过程
D. 阅读不包括在沟通的方法里
E. 沟通的形式只有语言交流和书面交流
8. [多选题]应用文书在词语的使用上应当力求（ ），才能较好地传递信息。、
A. 简练
B. 得当
C. 准确
D. 通俗
E. 易懂
9. [单选题]的特点是供需水量相匹配，节约能源、节省设备和建筑面积。
A. 采用高位水箱、低位水池给水系统
B. 中水位压强给水
C. 采用恒压供水
D. 对于超高层建筑除设置高区水箱外，还需设置接力泵和中区水箱
10. [单选题]的考试办法，由省、自治区人民政府建设行政主管部门和直辖市房地产管理部门制订。
A. 房地产咨询人员
B. 房地产估价师
C. 房地产价格评估人员
D. 房地产估价员
