1. [单选题]更适于评价人际接触和交往频繁的工作岗位。
A. 行为性效标
B. 结果性效标
C. 特征性效标
D. 综合性效标
2. [单选题]劳动争议仲裁委员会对每一起劳动争议实行（ ）即行终结的法律制度
A. 一次裁决
B. 二次裁决
C. 三次裁决
D. 四次裁决
3. [多选题]伤亡事故报告和处理制度的内容包括( )。
A. 伤亡事故分类
B. 伤亡事故报告
C. 伤亡事故调查
D. 伤亡事故处理
E. 伤亡事故总结
4. [单选题]以下关于人力资源预测方法的说法不正确的是（ ）。
A. 趋势外推法最为简单，其自变量只有一个
B. 经济计量模型法不需考虑不同自变量之间影响
C. 马尔可夫法可以预测企业人力资源供给的情况
D. 马尔可夫法可以预测企业人力资源需求的情况
5. [多选题]影响企业人力资源管理的外部环境因素包括( )．
A. 企业的生产经营状况
B. 竞争对手在人力资源方面的情况
C. 国家有关劳动人事法律法规法令
D. 各类学校和教育培训机构专门人才供给情况
E. 劳动力市场各种劳动力工资水平的变动情况
6. [单选题]测评者由于只关注到被测评者某方面的品质特征而作出片面判断，这是（ ）。
A. 晕轮效应
B. 感情效应
C. 近因效应
D. 首因效应(primary effect)
7. [单选题]影响产业购买者购买决定的主要因素不包括（ ）。
A. 组织因素
B. 个人因素
C. 社会因素
D. 人际因素
8. [单选题]入职教育开始时，一般由( )致欢迎辞，介绍公司的信念和期望，公司历史及概要，公司的发展趋势与目标等情况。
A. 行政管理部门
B. 中层经理人员
C. 高层经理人员
D. 人力资源管理部门
9. [单选题]某企业家说：“企业要靠无形资产来盘活有形资产，只有先盘活人，才能盘活资产．”“无形资产”的意思是( )．
A. 人是真正干工作的资源，人是无形资产
B. 是某种无形的、说清楚的存在物
C. 主要是企业精神和员工的职业道德
D. 企业的规章制度
10. [单选题]劳动定额法属于（ ）的绩效考评方法。
A. 品质导向型
B. 结果导向型
C. 行为导向型
D. 综合型
