【名词&注释】
旅游者(tourist)、旅行社(travel agency)、现阶段(at present)、莱芜市、导游员(tour guide)、旅游景点(tourist sites)、中国公民(chinese citizen)、酒店服务员、组团社、站台票(platform ticket)
[多选题]根据海关规定，下列哪类人员进入我国海关时，要走红色通道（ ）。
A. 持外交签证护照的人员
B. 一般旅游者
C. 未成年人
D. 老人
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举一反三：
[多选题]以下旅游景点位于莱芜市的有（ ）。
A. 九龙大峡谷
B. 雪野休闲度假区
C. 王羲之故居
D. 房干生态景区
[多选题]下列对提供客房内用餐服务的说法正确的是（ ）。
A. 旅游者生病时，导游员或酒店服务员应主动提供客房用餐服务
B. 健康的旅游者要求在客房用餐，应视情况处理
C. 如果酒店有提供用餐的服务，可满足其要求
D. 一切费用由旅行社负责
[单选题]按酿造方法分类，白酒属于（ ）。
A. 配制酒
B. 蒸馏酒
C. 酿造酒
D. 压榨酒
[多选题]下列对于铁路客运有关退票的规定，（ ）是正确的。
A. 团体旅客必须在距开车24小时前办理
B. 旅客开始旅行后不能退票
C. 退还带有“退”字戳记的车票时，应先办理行李变更手续
D. 站台票(platform ticket)售出不退
[多选题]目前，对中国公民(chinese citizen)出国旅游的管理制度主要包括（ ）。
A. 总量控制、配额管理制度
B. 组团社审批制度
C. 出国旅游目的地审批制度
D. 现阶段以团队方式开展出国旅游制度
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