【名词&注释】
代表性(representative)、适用性(applicability)、电话号码(telephone number)、调查表(questionnaire)、原始记录(original record)、现行标准(actual standard)、具体规定(specific stipulations)、不断提高(constant improvement)、电话局(telephone office)
[单选题]设立假说是分析问题原因时必经的一个过程，( )可以用来帮助建立假说。
A. 矩阵图
B. PDPC法
C. 因果图
D. 排列图
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举一反三：
[多选题]随着经济的发展和社会的进步，人们对质量的需求不断提高(constant improvement)，质量的概念也随着不断深化、发展，具有代表性的质量概念主要有( )。
A. 直观性质量
B. 符合性质量
C. 适用性质量
D. 广义质量
E. 狭义质量
[单选题]一城市的某电话局(telephone office)管辖范围内的电话号码由八位数字组成,其中前五位数字是统一的,后三位数字都是0到4之间的一个数字,那么不同的电话号码最多有________个。
A. 10
B. 25
C. 100
D. 125
[单选题]使用调查表的主要优点是（ ）。
A. 容易发现对策的效果
B. 便于收集及整理数据
C. 容易对表格的填写水平进行审查
D. 可以代替现场原始记录
[单选题]产品要求不是由( )规定的。
A. 顾客
B. 组织
C. 法规
D. 质量管理体系
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