1. [多选题]传阅文书的方法主要有( )
A. 集中传阅
B. 分工传阅
C. 自行传阅
D. 建立阅文室
2. [单选题]秘书的接待工作(reception work)应遵守以下原则：诚恳热情、讲究礼仪、周到细致、按章办事、保守秘密和（ ）。
A. 主动热烈
B. 俭省节约
C. 严肃认真
D. 讲究排场
3. [单选题]不同国家的人们对同一个问题的认识和做法不同，其影响因素：兰要是（ ）。
A. 饮食习惯
B. 文化背景
C. 社会制度
D. 政治倾向
4. [多选题]拟写招标书应注意的事项有( )。
A. 明确招标要求
B. 实事求是，不可弄虚作假
C. 语言简洁，语气谦和
D. 对标的应全面描述
5. [多选题]遇到一位老人吃力得背着包裹在行走，你的态度是()。
A. 不管，也不认识
B. 怕被误解，算了吧
C. 询问一下要帮助吗
D. 赶紧上前帮助他
6. [多选题]档案咨询的类型有（ ）。
A. 参考咨询
B. 技术咨询
C. 一般性咨询
D. 专门性咨询
7. [单选题]值班工作是秘书部门的一项（ ）。
A. 特殊工作
B. 临时性工作
C. 日常工作
D. 突击性工作
8. [单选题]“三个臭皮匠，胜过诸葛亮”，反映了( )的重要性。
A. 奉公守法
B. 谦虚谨慎(modest and prudent)
C. 团结协作
D. 实事求是
9. [多选题]下列文种中，属于上行文的是 ( )
A. 通知
B. 决议
C. 批复
D. 报告
10. [单选题]在制定计划时，一定要坚持的原则是（ ）。
A. 明确权限
B. 督促检查
C. 实事求是
D. 监控应变
