【名词&注释】
突发事件(sudden event)、计算公式(calculation formula)、使用权(use right)、处理方式(treatment method)、服务员(waiter)、商务活动(business activities)、不得不、对不起(sorry)、与会者(attendants)
[单选题]与会人员交费的计算公式表述正确的是（ ）。
A. 预期的与会人员人数×交费额+预期陪同人数×交费额
B. 预期的与会人员人数×交费额+收入项目
C. 预期的与会人员人数×交费额+预期陪同人数×交费额+收入项目
D. 预期的与会人员人数×交费额+预期陪同人数×交费额一交费折扣额
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举一反三：
[单选题]一顾客在某饭店用餐完毕，故意将一小虫放入菜中，借以蒙混赖账。你认为服务员最好的处理方式是（ ）。
A. 让保安将顾客驱逐出去
B. 耐心说明，若无效便交上司处理
C. 对顾客进行批评教育
D. 拨打110，请警察处理
[多选题]在商务活动中，获得设备使用权的最常见的方式是（ ）。
A. 转让
B. 租用
C. 购买
D. 典当
[单选题]上司与客人交谈时，秘书有急事相告，其应采取的解决方式是（ ）。
A. 对上司说“对不起(sorry)，我不得不打断您……”
B. 焦急地对上司做手势
C. 等上司忙完再说
D. 写张字条交给上司
[单选题]在课堂上，不要坐满椅面，最合乎礼节的是坐椅面的1/2左右。( )
A. 正确
B. 错误
[单选题]在评估会议秘书处理突发事件的能力时，采用的标准是( )。
A. 在掌握会议工作技能方面是否存在一定困难
B. 能否提醒有关领导组织专门的安全小组负责会议的应急工作
C. 能否提醒与会者(attendants)关闭手机
D. 脾气是否好
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