【名词&注释】
金融机构(financial institution)、突发事件(sudden event)、小额贷款公司(small loan company)、使用情况(service condition)、营业网点(business-net spots)、会计年度(fiscal year)、工作日志(daily log)、许可证管理办法、通存通兑、先进个人(advanced individual)
[单选题]储户办理存单、存折挂失，()。
A. 必须到该存单、存折的开户网点书面申请挂失
B. 可以到我行的所有网点书面申请挂失
C. 可以到我行实现通存通兑网点书面申请挂失
D. 必须在同城内我行营业网点书面申请挂失
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举一反三：
[单选题]根据《金融许可证管理办法》，下列机构不需要领取金融许可证的是()。
A. 金融资产管理公司
B. 企业集团财务公司
C. 小额贷款公司
D. 货币经纪公司
[单选题]营业机构于结息日后的()工作日打印批量结息资料。
A. 第一个
B. 第二个
C. 第三个
D. 第四个
[多选题]关于火灾应急预案的表述，正确的是( )
A. 发现火情时，大堂经理应尽快组织人员实施灭火自救，防止火势蔓延
B. 第一时间拨打119报警电话
C. 同时迅速向上级行服务突发事件应急处理办公室报告火灾情况。
D. 及时将现金、凭证和账簿转移到安全地方，做好金库、柜台等重点场所的防盗、防抢工作。
E. 做好客户和员工疏导转移工作，维护现场秩序，安排人员引导消防车抵达火灾现场，积极配合消防人员工作。
[单选题]金融机构应当在每个会计年度终了后的四个月内披露上述信息。因特殊原因不能按时披露的，应当至少提前()工作日向银监会申请延期。
A. 七个
B. 十个
C. 十五个
D. 三十个
[多选题]网点核算制度主要内容有( )
A. 差错统计标准参照管辖行公布的标准
B. 全年两次被管辖行通报的员工，不得参加年终先进个人(advanced individual)的评比
C. 根据运行风险监控中心下发的差错，对责任人接管辖行的标准扣发，并在季度绩效考核中扣减相应的分值
D. 连续差错两次以上，将在班后由专人进行一对一的培训辅导
E. 对当月、当季和当年无差错的柜员、营业经理进行奖励
[单选题]( )记载营业机构所有业务印章、库房及保险柜钥匙与密码、自助设备钥匙与密码、柜员安全认证卡、网上银行操作员证书等保管使用情况。
A. 《柜面业务交接登记簿》
B. 《柜面重要事项登记簿》
C. 《会计主管工作日志(daily log)》
D. 《业务印章、钥匙、密码及安全认证卡保管使用登记簿》
[单选题]当出现存款挤兑事件，( )应迅速出面疏导客户，做好宣传解释工作，防止事态扩大，立即筹措资金先行兑付，进行自救处理，同时向上级行应急处理领导小组报告。
A. 大堂经理
B. 网点负责人
C. 保安
D. 会计主管
[单选题]商业银行的经营是其对所开展的各项业务活动的()。
A. 控制和监督
B. 调整和监督
C. 组织和控制
D. 组织和营销
[多选题]通过CFE系统2011版，“我的客户”模块功能，可查看客户开通()渠道信息
A. 网银
B. 短信通
C. 电话银行
D. 贷记卡
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