顾客需求和期望形成的过程主要涉及( )方面。

【名词&注释】

信息管理(information management)、投资回收期(investment recovery period)、核心内容(core content)、具体任务(concrete tasks)、功能系统分析(functional systems analysis)、投资利润率(investment profit ratio)、借款偿还期(repayment period of loan)

[多选题]顾客需求和期望形成的过程主要涉及( )方面。

A. 需求意识的产生
B. 信息搜集
C. 评估选择
D. 期望意识
E. 招标计划

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举一反三：

[单选题]在设备监理工作实施过程中，( )是设备监理工作的核心内容。

A. 信息管理
B. 协调管理
C. 沟通管理
D. 合同管理

[多选题]下列指标中，( )属于时间型指标。

A. 投资回收期
B. 净现值
C. 借款偿还期^{(repayment period of loan)}
D. 净现值率
E. 投资利润率^{(investment profit ratio)}

[多选题]价值工程的一般工作程序中，创新阶段的具体任务是( )。

A. 功能评价
B. 功能系统分析
C. 方案创新
D. 方案评价
E. 提案编写

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