1. [多选题]信函是指以套封传递的缄封的信息载体，具体内容包括()。
A. 书面通信
B. 商务文件、合同
C. 报纸期刊
D. 有价证券(securities)
2. [单选题]平衡合拢是落实机要通信业务处理原则()的基本制度。
A. 严密制度
B. 手续清楚
C. 收发相符
D. 有据可查
3. [单选题]百家姓中，下列姓氏读音不正确的一组为（）
A. 利li.耿geng
B. 牟mou.慕mu
C. 蒯kuai.桓huan
D. 汝nu.爱nai
4. [单选题]报刊订户搬离原址，所订报刊（）范围内可根据订户要求办理改寄。
A. 本投递段
B. 本投递部
C. 本市
D. 本省
5. [单选题]下列内容表述准确的是()。
A. 通信自由和通信秘密受法律保护
B. 通信自由和通信秘密受国家工商部门保护
C. 通信自由和通信秘密受邮政企业保护
D. 通信自由和通信秘密受国家司法机关保护
6. [单选题]（）是快递业务工作的特性决定的。
A. 团结协作
B. 准确快速
C. 保守秘密
D. 遵纪守法
7. [单选题]下列关于计算快件重量及营业款描述不正确的是：（）
A. 国际航空运输规则物品的体积重量计算公式为：长（cm）*宽（cm）*高（cm）/6000=体积重量（Kg）
B. 快件运输过程中用于计算资费的重量，是整批快件实际重量和体积重量两者之中的较高者
C. 对于一票多件快件，既有轻泡件又有重件，各企业的计算发放不尽相同
D. 一般快递企业都将首重确定为10Kg
8. [多选题]投递员按照投递支局长指令进行作业，做到“五统一”，即：指挥调度统一，操作程序统一，（）。
A. 规格标准统一
B. 作业时间统一
C. 操作进度统一
D. 用品用具统一
9. [多选题]报刊收订部分包括（）三个环节。
A. 计划
B. 宣传
C. 收订
D. 缴款
10. [多选题]128码的主要特点包括()。
A. 输入速度快，能实现“即时数据输入”
B. 可靠性高，误码率低于百万分之一
C. 采集信息量大，一次可采集几十位字符的信息，并有一定的自动纠错能力
D. 灵活实用，可以和其他控制设备联接起来实现自动化管理
