【名词&注释】
相似性(similarity)、相互影响(interaction)、技术资料(technical data)、建设单位(construction unit)、主要因素(main factors)、总平面图(general layout)、互补性因素、物业管理方式
[多选题]物业管理服务的内容包括( )几类。
A. 物业管理服务
B. 物业服务合同约定以外的服务
C. 房屋共用部位的维修、养护与管理
D. 物业装饰装修管理服务
E. 专项维修资金的代管服务
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举一反三：
[单选题]按照功能来分，照明可以分为工作照明、值班照明、障碍照明和景观照明等，其中用于警戒地区周边附近的照明属于( )。
A. 工作照明
B. 障碍照明
C. 值班照明
D. 警卫照明
[多选题]一般来说，群体特征包括( )。
A. 成员间的“社会互动”和“稳定结构”
B. 相互影响和功能
C. 成员“共享目标”
D. “成员资格”，的认同
E. “社会闲散效应”
[多选题]下列选项中属于影响人际吸引的主要因素的是( )。
A. 首次效应
B. 相似性因素
C. 互补性因素
D. 互动频率因素
E. 晕轮效应
[单选题]下列不属于一般沟通方法的是( )。
A. 倾听
B. 提问
C. 跟踪
D. 上门拜访
[单选题]物业承接验收时，建设单位向物业服务企业移交的技术资料是( )。
A. 单体建筑、结构、设备竣工图
B. B．竣工总平面图(general layout)
C. 物业的规划
D. 设备、设施的安装、维护、保养等资料
[单选题]下列影响人际吸引的主要因素中，( )是指空间距离对人际吸引产生的影响。
A. 首次效应
B. 相似性因素
C. 临近因素
D. 距离因素
[单选题]业主管理房产的方式，由自管自修转向委托专业物业管理企业进行管理，该种物业管理方式的转化，必须通过( )来实现。
A. 计划原则
B. 行政指导原则
C. 市场原则
D. 政府主导原则
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