【导读】
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1. [多选题]旅游安全事故(touring safety accident)，按等级划分可以分为（ ）。
A. 轻微事故
B. 一般事故
C. 重大事故
D. 特大事故(serious accident)
2. [单选题]“游客往往通过导游人员带领游客进行旅游活动的情况来判断旅游产品的使用价值”。这句话表朗了导游服务的（ ）作用。
A. 纽带
B. 标志
C. 反馈
D. 扩散
3. [多选题]全陪熟悉接待计划包括（ ）。
A. 了解团队信息
B. 了解游客情况
C. 了解团队特殊情况
D. 熟悉各站衔接安排
4. [单选题]唯一发源于北京市境内的河流是：( )
A. 永定河
B. 温榆河
C. 拒马河
D. 潮白河
5. [单选题]五星级、四星级饭店若达不到规定标准，省、自治区、直辖市旅游局星级评定机构有权（ ）。
A. 签发警告通知，通报批评并报国家旅游局饭店星级评定机构备案
B. 降低其星级，并报国家旅游局饭店星级评定机构备案
C. 取消其星级，并报国家旅游局饭店星级评定机构备案
D. 有权重新评定其星级，并报国家旅游局饭店星级评定机构备案
