【名词&注释】
技术支持(technical support)、外汇市场(foreign exchange market)、货币市场(money market)、黄金市场(gold market)、协助执行(assisting execution)、保险市场(insurance market)、城镇失业率(urban unemployment rate)、法定程序、主动性和积极性(initiative and enthusiasm)、无限大(infinite)
[单选题]我国统计部门公布的失业率为（ ）。
A. 国民失业率
B. 公民失业率
C. 城镇失业率(urban unemployment rate)
D. 城乡失业率
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举一反三：
[多选题]开展操作风险和内部控制的自我评估的作用包括（ ）。
A. 建立覆盖商业银行各类经营管理的操作风险动态识别评估机制，实现操作风险的主动识别与内部控制持续优化
B. 不断优化和完善各类经营管理作业流程，平衡风险与收益，提升商业银行服务效率和盈利能力
C. 在自我评估基础上，可以建立操作风险事件数据库，构建操作风险日常监测的基础平台
D. 为案件防查工作提供方法和技术支持，使案件专项治理工作成为长期任务融人商业银行日常管理中，从源头上控制案件隐患及风险损失
E. 促进操作风险管理文化的转变，通过全员风险识别，提高员工参与操作风险管理的主动性和积极性(initiative and enthusiasm)
[单选题]下列不属于银行从业人员协助执行时应尽的义务是（ ）。
A. 了解确认国家机关工作人员是否有权利查询、冻结客户资产
B. 在未取得客户许可的条件下，不得泄露客户信息
C. 按照法定程序积极协助执法活动
D. 不协助客户隐匿、转移资产
[单选题]客户细分理论所划分的维度是（ ）。
A. “客户当前价值”和“客户增值价值”
B. “客户当前价值”和“客户利润价值”
C. “客户未来价值”和“客户利润价值”
D. “客户未来价值”和“客户增值价值”
[多选题]按照交易标的物的不同，可以将金融市场分类为（ ）。
A. 货币市场
B. 黄金市场
C. 外汇市场
D. 金融衍生品市场
E. 保险市场
[多选题]开发客户中使用的直接法的特点是（ ）。
A. 市场无限大(infinite)，客户处处有
B. 无得失心
C. 效率高
D. 以量取质
E. 即使开发不成功，从业人员也不容易受打击
[单选题]5.由下表数据可知，2004年的国内生产总值物价平减指数与2003年的国内生产总物价平减指数相比（ ） 基年=1978年
A. 下降了约7%
B. 上升了约7%
C. 下降了约2%
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