【名词&注释】
解决问题(solving problems)、自我同一性(self-identity)、重要意义(significance)、价值体系(value system)、服务机构(service organization)、主观因素(subjective factors)、重要内容(important content)、严重影响(seriously affect)、客观因素(objective factors)、处理问题(processing problem)
[多选题]下列方法中，( )属于社会工作督导的方法。
A. 个别督导
B. 团体督导
C. 社区督导
D. 同事督导
E. 志愿者督导
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举一反三：
[单选题]卫玲出生后，因为父母工作忙，把她送到乡下，由爷爷、奶奶照顾。爷爷、奶奶一直希望有个孙子，就把卫玲当男孩养。8岁时，卫玲回到父母身边。母亲开始没有在意。但在卫玲l3岁进入初中后，母亲发现了问题，开始刻意地改变卫玲的行为，母女间常为此出现冲突。学校里的同学也对卫玲不一样的装束和行为表示不理解，有时甚至取笑她。卫玲为此感到非常沮丧，主动来见社会工作者。社会工作者评估卫玲的问题后，准备介入的主要角度应该是帮助卫玲（ ）。
A. 加强自我同一性
B. 接纳自己身体和容貌
C. 改变人际间的冲突
D. 建立个体的价值体系
[多选题]小明因为天生残疾而变得自卑并严重影响(seriously affect)了学习，于是前去找社会工作者小张寻求帮助。小张在对小明的问题进行预估时，以下属于需要了解的客观因素(objective factors)包括（ ）。
A. 小明自己对自己问题的感受
B. 小明从小到大的生活学习经历
C. 小明家庭、社区、学校的环境
D. 小明产生自卑的时间以及持续的时间
E. 之前，小明自己、家人以及关心他的人在帮助小明走出困境上所作的努力
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