【导读】
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1. [多选题]大业主通常是相对于小业主而言的，它通常是指（）
A. 拥有批量房屋的单位 B. 拥有许多房屋的个人 C. 拥有大房子的个人 D. 物业管理企业
2. [单选题]客户关系维护的核心在于（）
A. 积极寻找客源 B. 充分了解客户 C. 长期维护与客户的良好关系 D. 最大限度满足客户要求
