【名词&注释】
基本情况(basic situation)、人际关系(interpersonal relationship)、预防性维修(preventive maintenance)、人际交往(interpersonal communication)、主要内容(main contents)、建设单位(construction unit)、降低成本(reduce cost)、主要因素(main factors)、互惠互利(mutual profitable)、处理问题(processing problem)
[单选题]成本控制的类型中，成本有了( )控制，就能在每一项生产费用发生之前或发生之时加以控制，把它限制在合理范围之内，以达到降低成本(reduce cost)的目的。
A. 事先
B. 事中
C. 反馈性
D. 防护性
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举一反三：
[多选题]对于人际关系，下列认识正确的有( )。
A. 所谓人际关系，从实质上讲即是人们在为满足自己的各种需要而采取的自觉自主的活动过程中与他人形成的关系
B. 人际关系具有合力功能和激励功能
C. 建立、维持和发展人际关系的原则包括平等原则、互惠互利(mutual profitable)原则、相互性原则和近因原则
D. 影响人际交往的主要因素(main factors)包括成见效应、晕轮效应、首次效应
E. 人际交往大体上可以分为三个层次：第一步是进行信息的沟通，第二步是社会知觉与归因层次，在以上层次的基础上达到第三步，即形成互动或拒绝互动
[单选题]专项维修资金由( )交纳，专项用于物业共用部位、共用设施设备保修期满后的大修、更新、改造。
A. 业主
B. 物业使用人
C. 建设单位
D. 业主或物业使用人
[单选题]对于重点和重要设施设备的维修,应该更加强调( )。
A. 事后维修
B. 紧急抢修
C. 预防性维修
D. 大修
[单选题]以下属于保安员能力培训主要内容的是（ ）。
A. 车辆冲卡事件的处理能力
B. 所管理物业的基本情况
C. 保安员的职责和权力
D. 保安员处理问题(processing problem)的原则和方法
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