
【名词&注释】
服务质量(qos)、旅游者(tourist)、柳宗元(liuzong-yuan)、旅行社(travel agency)、老照片(old photograph)、传统武术(traditional wushu)、当事人(party)、导游员(tour guide)、书法作品(calligraphy works)、履行合同(perform a contract)
[判断题]封江鸸鹋岛是中国最大的鸸鹋养殖基地。( )
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举一反三:
[单选题]有位游客购物返回后,对物品不满意,要求导游帮他退换时,导游人员应该( )。
A. 告诉客人商品一旦购买,概不退换
B. 以没有时间为由拒绝
C. 告诉客人其要求超出了导游服务的范围
D. 积极协助,必要时陪同前往
[多选题]关于龙泉宝剑的表述正确的是( )。
A. 最早可追溯到周代
B. 又称“七星宝剑”
C. 有硬剑、软剑两种类型
D. 配当地特产桃花木做的剑鞘和剑柄
[多选题]护照一般分为( )。
A. 普通护照
B. 公务护照
C. 外交护照
D. 留学护照
[多选题]导游员(tour guide)可以帮助游客转递的物品是( )。
A. 郫县豆酱
B. 老照片
C. 游客的书法作品(calligraphy works)
D. 美味糕点
[单选题]“唐宋八大家”之首是( )。
A. 柳宗元
B. 李白
C. 韩愈
D. 苏轼
[多选题]以下关于旅游合同内容的说法中,正确的是 ________。
A. 旅行社的名称和旅游者的姓名是合同必备的首要条款
合同中的标的可以是具体的物,也可以是服务
合同中的导游费为报酬
履行期限是指当事人(party)履行合同(perform a contract)义务的起止时间
如对服务质量未作说明,则按旅行社制定的标准或依据的惯例为准
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