【名词&注释】
专业术语(technical terms)、公共关系(public relations)、企业制度(enterprise system)、非正式群体(informal group)、可取之处(redeeming features)、从容应对、人力物力(man power and material resources)、发挥余热、重新安排(rearranging)、查明真相(seek truth)
[多选题]、“重新安排(rearranging)”“修改”和“替换”是改进日常办公事务工作流程的基本方法，除此之外，其它方法还有（ ）。
A. 分工
B. 合并
C. 撤销
D. 精简
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举一反三：
[多选题]下列对于管理科学的叙述正确的是( )。
下列对于管理科学的叙述正确的是（ ）。
A. 企业制度合理、规范B． 管理制度先进、科学
B. 企业制度合理、规范
C. 管理制度先进、科学
D. 其内涵是静态的
E. 调节了出资者、经营者和职工之间的关系
[单选题]你觉得以前上学时用过的书，最好的处理方式是（ ）。
A. 当作二手书卖给需要它们的人
B. 当作废品卖钱，以便购买新书
C. 送给别人，让它们发挥余热
D. 留起来，将来想看的时候还可以翻翻
[多选题]下列表述准确的是（ ）。
A. 意向书主体部分的写作与合同相似
B. 商品说明书讲究一定的装帧
C. 商品说明书要尽量少用专业术语
D. 订货单和订货合同是一回事
[多选题]在座次方面,西餐讲究( )。
在座次方面，西餐讲究（ ）。
A. 长幼间隔而坐B． 主客间隔而坐C． 男女间隔而坐SXB
B. 长幼间隔而坐
C. 主客间隔而坐
D. 男女间隔而坐
E. 夫妻分开而坐
[多选题]公共关系危机处理时应( )
公共关系危机处理时应( )
A. 关注媒体参与B． 反应及时C． 迅速查明真相(seek truth)
B. 关注媒体参与
C. 反应及时
D. 迅速查明真相(seek truth)
E. 开诚布公
[多选题]听证会具有( )的特点。
A. 法定性
B. 公开性
C. 强制性
D. 广泛性
[单选题]有些单位会定期利用周末休息日让员工义务为集体做一些事情，例如打扫卫生、植树。你认 为这种做法( )
A. 不可取，占用了员工周末休息时问
B. 不可取，工作效率不会很高
C. 有可取之处，可以增加中工的归属感和责任感
D. 有可取之处，有效利用了人力物力(man power and material resources)资源
[多选题]关于从业人员做到诚实守信，不完整或不准确的理解是( )
A. 诚实守信的前提是看对方是不是诚实守信
B. 不做对不起朋友的事情，是诚实守信的根本表现
C. 不管许诺什么，只要兑现了诺言就是诚实守信
D. 获得手段是否正当是检验一个人是否诚实守信的标准之一
[单选题]某公司中存在许多不同的非正式群体，并因为需求不同而发生冲突，以致影响组织的发展。作为公司秘书，你认为应该建议经理采取的措施是( )。
A. 尽力满足各个非正式群体的不同需求
B. 协调各个非正式群体的分歧
C. 禁止非正式群体的活动
D. 引导非正式群体的活动
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